ㅤ
TERMOS DE SERVIÇO
Seja bem-vindo à Born One! Ao acessar e realizar compras em nosso site, você concorda com os termos e condições estabelecidos abaixo. Recomendamos a leitura atenta antes de concluir sua compra.
1. PRODUTOS
Nosso compromisso é oferecer produtos de altíssima qualidade, garantindo uma experiência de compra confiável e satisfatória. Trabalhamos exclusivamente com RP Premium, na qualidade 1:1, o que significa que cada peça é cuidadosamente desenvolvida para garantir máxima fidelidade, desde os materiais até os detalhes de acabamento.
Todos os produtos são importados e passam por um rigoroso controle de qualidade antes do envio. Cada item é minuciosamente inspecionado para assegurar que atenda aos nossos altos padrões, garantindo que o cliente receba um produto impecável, com design, costura, materiais e durabilidade similares.
2. ENVIO
- Prazo de postagem: 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.
- Após o envio, o prazo de entrega é de 16 a 25 dias úteis, podendo variar por fatores externos.
- O envio é feito pelos Correios, e não nos responsabilizamos por atrasos causados por greves ou fiscalizações
- O cliente deve acompanhar o rastreamento e garantir o recebimento. Se não retirar o pedido na agência dentro do prazo, o produto será perdido e não haverá reembolso. Caso o CPF esteja irregular, a Receita Federal pode barrar a entrega. Essa responsabilidade é do cliente.
- Caso o cliente contrate o Seguro Taxação, nós cobrimos qualquer taxa alfandegária. Caso contrário, o pagamento de eventuais encargos será de total responsabilidade do cliente. O não pagamento pode resultar na retenção ou devolução do pedido, sem direito a reembolso.
3. TROCAS E DEVOLUÇÕES
- O cliente tem 7 dias corridos após o recebimento para solicitar troca ou devolução.
- O pedido deve ser feito por e-mail, informando os dados do cliente e motivo.
- O produto deve estar sem uso e com embalagem original.
- Opções após aprovação: reembolso, troca pelo mesmo produto ou por outro de valor similar.
4. PAGAMENTOS E SEGURANÇA
- O pagamento é processado por gateways seguros.
- Não temos acesso a dados bancários do cliente.
- Apenas armazenamos informações básicas (nome, e-mail, endereço), que podem ser removidas mediante solicitação.
Ao comprar conosco, você aceita estes termos. Dúvidas? Entre em contato com nosso suporte: atendimento@bornone.com.br